Çağrı Merkezi Asistanı Olmak
Çağrı merkezi operatörleri 8 ila 12 saat arasında çalışmaktadır. İşleri dışarıdan çok basit görünse bile, aslında çok zor iş yapmaktadırlar. Dış arama birimi biraz daha kolay olsada aranan kısımda olmak bi hayli zordur. Eğer çağrı merkezi asistanı olmak istiyorsanız bir kez daha düşünün. Neden mi? Vardiyalı sistem sayesinde sosyal hayatınız neredeyse yok denecek kadar az, uğradığınız hakaretlerin yanı sıra hatların yoğun olması da cabası ve bunlar yetmezmiş gibi birde birlikte çalıştığım takım liderini memnun etmek var. ACHT(Konuşma süresi ortalaması), kalite çağrı puanlaması, her sürece dikkat etmek, mola aşımı yapmamak ve daha bir çok şey…